Všeobecné obchodné podmienky
1. Úvodné ustanovenia a identifikácia poskytovateľa
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a používateľom pri poskytovaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb prostredníctvom webovej stránky bettly.sk (ďalej len „Služba“).
1.2 Poskytovateľom a prevádzkovateľom Služby je:
- Gabriel Žigo — fyzická osoba podnikateľ (živnostník)
- Miesto podnikania: Práce 2465/6, 947 01 Hurbanovo, Slovenská republika
- IČO: 52 407 918
- Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
- Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Komárno, číslo živnostenského registra: 410-33830
- E-mail: info@bettly.sk
(ďalej len „Poskytovateľ“).
1.3 Používateľom je fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov a ktorá si vytvorí účet v Službe alebo Službu inak používa. Ak Používateľ vystupuje ako spotrebiteľ podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, vzťahujú sa naňho aj ustanovenia o ochrane spotrebiteľa.
1.4 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Používateľom. Registráciou, prihlásením alebo zakúpením predplatného Používateľ potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Vymedzenie pojmov
2.1 Digitálny obsah — tipy, analýzy, štatistiky, komentáre a ďalšie informačné materiály týkajúce sa športových udalostí, sprístupnené Používateľovi elektronicky cez Službu.
2.2 Predplatné — platený prístup k Digitálnemu obsahu na vymedzené obdobie, ktorý sa automaticky obnovuje podľa časti 6 týchto VOP.
2.3 Účet — používateľský profil chránený prihlásením (prihlasovací odkaz zaslaný na e-mail alebo prihlásenie cez Google).
2.4 Tip — nezáväzný informačný názor Poskytovateľa na pravdepodobný vývoj športovej udalosti. Tip nie je radou na vklad peňazí, finančnou službou ani investičným odporúčaním.
3. Povaha Služby a jej obmedzenia
3.1 bettly je informačná a analytická služba. Poskytovateľ zverejňuje vlastné názory, úvahy a štatistické rozbory športových udalostí. Tento obsah má výhradne informačný a zábavný charakter.
3.2 Poskytovateľ nie je stávkovou kanceláriou ani prevádzkovateľom hazardných hier v zmysle zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách. Neprijíma, nesprostredkúva a nevypláca žiadne stávky a nemá podiel na prípadných výhrach ani stratách Používateľa.
3.3 Poskytovateľ nikoho nenavádza na uzatváranie stávok ani na míňanie peňazí. Akékoľvek rozhodnutie Používateľa využiť zverejnené informácie na stávkovanie alebo iné finančné konanie je výlučne jeho slobodným a samostatným rozhodnutím a robí ho na vlastnú zodpovednosť a na vlastné riziko.
3.4 Žiadny tip nezaručuje výhru. Športové výsledky sú zo svojej podstaty neisté. Poskytovateľ neručí za úspešnosť, presnosť ani výsledok ktoréhokoľvek tipu. Historická úspešnosť uvádzaná v Službe nie je prísľubom ani zárukou budúcich výsledkov.
3.5 Stávkovanie a hazard sú spojené s rizikom finančnej straty a možnosťou vzniku závislosti. Používateľ by nemal stávkovať prostriedky, ktorých strata by preňho znamenala finančné ťažkosti (podrobnosti v časti 13).
3.6 Služba je určená výlučne osobám starším ako 18 rokov. Registráciou Používateľ potvrdzuje, že túto podmienku spĺňa.
4. Registrácia a používateľský účet
4.1 Na využívanie plateného obsahu je potrebná registrácia a vytvorenie Účtu. Pri registrácii Používateľ uvádza platnú e-mailovú adresu, prípadne sa prihlasuje cez účet Google.
4.2 Používateľ zodpovedá za správnosť poskytnutých údajov a za ochranu prístupu k svojmu Účtu. Účet je neprenosný a je určený na osobné použitie jednej fyzickej osoby.
4.3 Poskytovateľ je oprávnený pozastaviť alebo zrušiť Účet, ktorý porušuje tieto VOP, najmä pri neoprávnenom šírení Digitálneho obsahu alebo zdieľaní prístupových údajov.
5. Predplatné, ceny a platobné podmienky
5.1 Prístup k platenému Digitálnemu obsahu sa poskytuje formou Predplatného. Aktuálna cena, dĺžka obdobia a rozsah Predplatného sú uvedené v Službe pred dokončením objednávky.
5.2 Ceny sú konečné. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, ceny preto neobsahujú DPH.
5.3 Platby sa spracúvajú prostredníctvom platobnej brány Stripe. Poskytovateľ neukladá údaje o platobných kartách Používateľa; spracúva ich poskytovateľ platobných služieb v súlade s vlastnými podmienkami a bezpečnostnými štandardmi.
5.4 Zmluva o poskytnutí Digitálneho obsahu je uzatvorená okamihom úspešného uhradenia Predplatného. Po zaplatení Poskytovateľ vystaví a sprístupní Používateľovi doklad o úhrade.
5.5 Poskytovateľ je oprávnený meniť ceny Predplatného. Zmena ceny sa nedotýka už uhradeného obdobia; uplatní sa najskôr pri nasledujúcom automatickom obnovení, pričom Používateľ bude o zmene ceny vopred informovaný a má právo Predplatné pred obnovením zrušiť.
6. Automatické obnovovanie a zrušenie Predplatného
6.1 Predplatné sa po uplynutí predplateného obdobia automaticky obnovuje na ďalšie rovnako dlhé obdobie za vtedy platnú cenu, a to až do jeho zrušenia Používateľom. Platba za nové obdobie sa strháva automaticky prostredníctvom Stripe.
6.2 Používateľ môže Predplatné kedykoľvek zrušiť vo svojom Účte alebo zaslaním žiadosti na info@bettly.sk. Zrušenie je účinné ku koncu už uhradeného obdobia — Používateľ má prístup k obsahu do konca zaplateného obdobia a ďalšia platba sa už nestrhne.
6.3 Zrušením Predplatného nevzniká nárok na vrátenie ceny za prebiehajúce predplatené obdobie, ak osobitne neustanovujú inak právne predpisy alebo časť 7 týchto VOP.
7. Odstúpenie od zmluvy
7.1 Používateľ, ktorý je spotrebiteľom, má vo všeobecnosti právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 108/2024 Z. z.
7.2 Strata práva na odstúpenie. Keďže predmetom zmluvy je dodanie Digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, Používateľ pri objednávke výslovne súhlasí so začatím poskytovania Digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po tom, ako sa poskytovanie Digitálneho obsahu úplne začalo. Túto skutočnosť Poskytovateľ Používateľovi potvrdzuje aj v doklade o úhrade.
7.3 Ak Používateľ uvedený výslovný súhlas neudelí, poskytovanie Digitálneho obsahu sa začne až po uplynutí 14-dňovej lehoty na odstúpenie.
7.4 Týmto nie sú dotknuté práva Používateľa zo zodpovednosti za vady podľa časti 11.
8. Dodanie a sprístupnenie Digitálneho obsahu
8.1 Digitálny obsah sa Používateľovi sprístupňuje elektronicky v jeho Účte bezodkladne po úhrade Predplatného, počas celého predplateného obdobia.
8.2 Na používanie Služby je potrebné zariadenie s prístupom na internet a aktuálny webový prehliadač. Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť obsahu spôsobenú na strane Používateľa (pripojenie, zariadenie) ani vyššou mocou.
8.3 Poskytovateľ vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie dostupnosti Služby, nezaručuje však jej neprerušovanú prevádzku. Krátkodobé prerušenia z dôvodu údržby alebo technických príčin sa nepovažujú za vadu.
9. Práva a povinnosti Používateľa
9.1 Používateľ sa zaväzuje používať Službu v súlade s týmito VOP, právnymi predpismi a dobrými mravmi.
9.2 Používateľ nesmie Digitálny obsah kopírovať, ďalej šíriť, zverejňovať, predávať, sprístupňovať tretím osobám ani zdieľať prístupové údaje k Účtu. Obsah je určený výhradne pre osobnú potrebu Používateľa.
9.3 Používateľ nesmie zasahovať do prevádzky Služby, obchádzať jej zabezpečenie ani sa pokúšať o neoprávnený prístup k obsahu alebo údajom iných používateľov.
9.4 Porušenie povinností podľa tejto časti oprávňuje Poskytovateľa pozastaviť alebo zrušiť Účet bez nároku na vrátenie ceny a uplatniť náhradu spôsobenej škody.
10. Duševné vlastníctvo a ochrana obsahu
10.1 Všetok Digitálny obsah, texty, grafika, logo a ďalšie prvky Služby sú chránené autorským právom a inými právami duševného vlastníctva a sú majetkom Poskytovateľa, prípadne sa používajú na základe oprávnenia.
10.2 Zakúpením Predplatného Používateľ nenadobúda žiadne práva duševného vlastníctva; získava len nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo na osobné používanie Digitálneho obsahu počas trvania Predplatného.
11. Zodpovednosť za vady Digitálneho obsahu a reklamácie
11.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že Digitálny obsah a Služba majú počas trvania Predplatného vlastnosti dohodnuté v týchto VOP, najmä že obsah je sprístupnený v dohodnutom rozsahu. Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje na úspešnosť tipov ani na výsledok športových udalostí, keďže tie nie sú vlastnosťou Digitálneho obsahu (časť 3).
11.2 Ak Digitálny obsah alebo Služba vykazujú vadu (napríklad obsah nie je sprístupnený napriek uhradenému Predplatnému), Používateľ má právo uplatniť reklamáciu e-mailom na info@bettly.sk s popisom vady.
11.3 Poskytovateľ vydá Používateľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie a reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa strany nedohodnú na dlhšej lehote. O vybavení reklamácie informuje Používateľa.
11.4 Pri oprávnenej reklamácii má Používateľ právo najmä na odstránenie vady, primeranú zľavu z ceny, alebo — ak vadu nemožno odstrániť — na odstúpenie od zmluvy a vrátenie pomernej časti ceny za obdobie, počas ktorého obsah nebol riadne sprístupnený.
12. Obmedzenie zodpovednosti
12.1 Digitálny obsah predstavuje názor Poskytovateľa a Používateľ ho využíva na vlastné riziko. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne finančné straty, ušlý zisk ani iné škody, ktoré Používateľovi vzniknú v súvislosti so stávkovaním, hazardom alebo akýmkoľvek konaním vykonaným na základe informácií zo Služby.
12.2 Obmedzenie zodpovednosti podľa bodu 12.1 sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a na zodpovednosť, ktorú podľa kogentných právnych predpisov nemožno vylúčiť ani obmedziť.
13. Zodpovedné hranie a prevencia
13.1 Poskytovateľ podporuje výlučne zodpovedný a uvážlivý prístup k stávkovaniu. Stávkovanie nikdy nie je spôsob zárobku ani riešenia finančných problémov.
13.2 Odporúčania pre zodpovedné hranie: stávkuj len peniaze, ktorých prípadnú stratu si môžeš dovoliť; stanov si vopred limity; nikdy sa nesnaž „vyhrať späť“ stratené peniaze; rob si prestávky a nestávkuj pod vplyvom emócií, alkoholu alebo v finančnej tiesni.
13.3 Hazard môže viesť k závislosti. Ak máš pocit, že strácaš nad hraním kontrolu — alebo sa o blízkeho obávaš — využi bezplatnú a anonymnú Linku pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000. Ďalšie informácie nájdeš na stránke Úradu pre reguláciu hazardných hier (urhh.sk/zodpovedne-hranie).
13.4 Osoby zapísané v Registri vylúčených osôb alebo osoby mladšie ako 18 rokov nesmú Službu používať na účely spojené s hazardom.
14. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
14.1 Prípadné spory sa Poskytovateľ a Používateľ pokúsia vyriešiť dohodou. Sťažnosti možno zasielať na info@bettly.sk.
14.2 Ak Používateľ ako spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, má spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ARS).
14.3 Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Prievozská 32, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov ARS vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (soi.sk).
14.4 Orgánom dozoru nad poskytovaním Služby je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.
15. Ochrana osobných údajov
15.1 Poskytovateľ ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľa (najmä e-mailovú adresu a údaje súvisiace s Účtom a platbami) v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
15.2 Účelom spracúvania je poskytovanie Služby, správa Účtu a Predplatného, spracovanie platieb, vybavovanie reklamácií a plnenie zákonných povinností. Právnym základom je plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem Poskytovateľa.
15.3 Osobné údaje môžu byť sprístupnené poskytovateľom služieb nevyhnutných na prevádzku (najmä platobná brána Stripe a poskytovateľ prihlásenia cez Google), a to v rozsahu potrebnom na daný účel.
15.4 Údaje sa uchovávajú po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (najmä účtovné a daňové povinnosti).
15.5 Používateľ má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk). Svoje práva môže uplatniť e-mailom na info@bettly.sk.
16. Záverečné ustanovenia
16.1 Zmluvný vzťah a tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky.
16.2 Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť, najmä z dôvodu zmien právnych predpisov alebo rozsahu Služby. O zmene a jej účinnosti informuje Používateľa vhodným spôsobom. Na už uhradené Predplatné sa vzťahujú VOP účinné v čase jeho uzatvorenia; nové znenie sa uplatní najskôr pri nasledujúcom obnovení.
16.3 Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.
16.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 13. 6. 2026.