Ochrana osobných údajov a cookies
Obsah
1. Kto spracúva tvoje údaje
1.1 Prevádzkovateľom tvojich osobných údajov je poskytovateľ služby bettly uvedený nižšie. S akoukoľvek otázkou o svojich údajoch sa môžeš obrátiť na info@bettly.sk. Tento dokument dopĺňa časť o ochrane osobných údajov vo Všeobecných obchodných podmienkach.
- Gabriel Žigo — fyzická osoba podnikateľ (živnostník)
- Miesto podnikania: Práce 2465/6, 947 01 Hurbanovo, Slovenská republika
- IČO: 52 407 918
- E-mail: info@bettly.sk
2. Aké údaje spracúvame
2.1 Údaje o účte — e-mailová adresa a prípadne prezývka, čas posledného prihlásenia (aj automatického, keď si ťa prehliadač pamätá) a zápasy, ktoré si s účtom zadarmo odomkol, s časom odomknutia. Ak sa prihlasuješ cez Google, aj identifikátor tvojho Google účtu a e-mail, ktorý nám Google poskytne.
2.2 Údaje o predplatnom a platbách — aké predplatné máš, jeho stav a obdobie, identifikátory zákazníka, platby a predplatného v Stripe a ak si využil skúšobné obdobie, kým sme ho ponúkali, aj odtlačok platobnej karty (anonymný identifikátor karty, z ktorého sa nedá zistiť jej číslo), aby sa skúšobné obdobie nedalo využiť opakovane. Ak odstúpiš od zmluvy, zapíšeme meno, e-mail, nákup, ktorý si uviedol, a čas, keď sme vyhlásenie prijali, aj keď ho pošle niekto bez účtu. Číslo karty, dátum platnosti ani CVC k nám neprichádzajú — spracúva ich Stripe.
2.3 Súhlasy — kedy si súhlasil s obchodnými podmienkami, prípadne potvrdil vek.
2.4 Notifikácie — ak si zapneš e-mailové alebo push notifikácie, spracúvame aj údaje o odbere (pri push adresu a kľúče tvojho prehliadača).
2.5 Technické údaje — IP adresa a údaje o požiadavke v záznamoch servera vrátane udalostí na stránke, napríklad že sa zobrazil formulár alebo si ťukol na tlačidlo. Slúžia na bezpečnosť, riešenie chýb a súhrnné meranie návštevnosti bez cookies (oprávnený záujem, bod 3.3). Pri každej návšteve, aj bez súhlasu, pripočítame udalosť k dennému súčtu podľa zdroja (napríklad Facebook alebo Google), média, kampane z odkazu a stránky; súčet neobsahuje IP adresu, cookie ani nič iné, čo by ťa identifikovalo.
2.6 Údaje z meracích cookies Meta a zdroj návštevy z cookie — len ak s nimi súhlasíš (časť 6). Zdroj odberu Zápasu dňa podľa bodu 2.7 zapíšeme aj bez cookies.
2.7 Odber Zápasu dňa — ak sa prihlásiš na odber, spracúvame tvoj e-mail, na ktorom mieste webu a z akého odkazu si prišiel (napríklad z Instagramu alebo z reklamy), kedy a s akým znením si naposledy dal súhlas a kedy si odber zrušil. Pri každom rozoslaní zapíšeme, kedy sme ti e-mail poslali, či si v ňom otvoril odkaz a či si sa z neho odhlásil. Odhlásenie ti potvrdíme e-mailom. K odberu zapíšeme aj, kedy sme ti poslali otázku po prvom týždni a ponuku po dvoch týždňoch, kedy bola v rannom e-maile naposledy ponuka, a ak si dlhšie nič neotvoril, kedy sme sa spýtali, či ho chceš dostávať ďalej, a kedy si to potvrdil.
2.8 Odhad gólov — keď odhad uložíš ako prihlásený alebo cez odkaz z nášho e-mailu, zapíšeme ho k tvojmu účtu, aby sme ti v rannom e-maile napísali, ako dopadol. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Odhad uchovávame, kým máš účet. Kým nie si prihlásený, ostáva len v tvojom prehliadači.
2.9 Ukážka zápasu z e-mailu — ak ti pošleme odkaz, ktorý ti na pár dní otvorí celý jeden zápas, odkaz nesie len náhodný kód (napríklad o-k3x9q2m7), nie tvoje meno ani e-mail. Keď ho otvoríš, zapíšeme k tomuto kódu zápas, kedy si odkaz otvoril prvý a naposledy a koľkokrát, a v relačnej cookie (bod 6.1) si zapamätáme, ktoré zápasy máš otvorené a do kedy. Otvorenia rátame raz za reláciu prehliadača: keď ten istý odkaz v tej istej relácii otvoríš znova, za nové otvorenie ho nepočítame, a počet otvorení jedného odkazu z jednej sieťovej (IP) adresy obmedzíme na 3 za 24 hodín. Ak sa potom v tom istom prehliadači zaregistruješ, zapíšeme kód k účtu ako zdroj, odkiaľ si prišiel. Náš nástroj na oslovenie dostane k tomuto kódu len počet otvorení, ktoré zápasy sa cez odkaz otvorili, a či si sa zaregistroval, začal skúšobné obdobie alebo zaplatil (pri každom áno alebo nie). Otvorenia odkazu rozpoznanými robotmi, napríklad kontrolou odkazov v e-mailovej schránke, nerátame.
2.10 Oslovenie e-mailom — ak o zápasoch verejne píšeš ako firma alebo živnostník (web, newsletter, profil na sociálnej sieti), spracúvame tvoje meno alebo názov, pracovný e-mail a adresu stránky, kde sme ho našli, naše správy a tvoje odpovede. Tieto údaje sú len v našom nástroji na oslovenie, nie v bettly; bettly pozná len kód podľa bodu 2.9 a nástroju k nemu odovzdá len počet otvorení, ktoré zápasy sa otvorili, a áno alebo nie pri registrácii, skúšobnom období a platbe.
2.11 Rozšírenie pre prehliadač — keď máš pripojené rozšírenie bettly a otvoríš zápas na stránke stávkovej kancelárie, rozšírenie pošle bettly len ten zápas (adresu jeho stránky, identifikátory zápasu a trhov v stávkovej kancelárii, tímy, výkop, súťaž) a jeho kurzy, nič o tvojich stávkach ani o tvojom účte v stávkovej kancelárii. Z toho bettly bez väzby na tvoj účet uchováva len kurzy, ktoré rozšírenie zvýraznilo, aby sme vedeli vyhodnotiť, ako sa modelu darí. Pri každom zariadení, ktoré pripojíš, uchovávame jeho označenie (typ prehliadača) a čas posledného použitia, kým nezrušíš účet. V nastaveniach účtu zariadenie odpojíš a rozšírenie v ňom potom už s bettly nepracuje. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
3. Na aký účel a na akom právnom základe
3.1 Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — vytvorenie a správa účtu, prihlasovacie odkazy a kódy, poskytovanie predplatného, Denného pasu a zápasov, ktoré si s účtom zadarmo odomkneš, uloženie a vyhodnotenie odhadu gólov, spracovanie platieb a servisné e-maily.
3.2 Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) — účtovné a daňové doklady, potvrdenie objednávky, prijatie a vybavenie odstúpenia od zmluvy (zákon č. 108/2024 Z. z.) a vybavovanie reklamácií.
3.3 Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — bezpečnosť služby a záznamy servera, súhrnné meranie návštevnosti zo záznamov servera bez cookies vrátane denných súčtov podľa zdroja a kampane bez akéhokoľvek identifikátora (bod 2.5), zdroj odberu Zápasu dňa (bod 2.7), čas posledného prihlásenia, aby sme Zápas dňa neposielali tomu, kto ho už nečíta (bod 2.7), pripísanie registrácie ku kódu odkazu s ukážkou zápasu, ktorý si predtým otvoril (body 2.9 a 6.1), prevencia opakovaného využitia skúšobného obdobia a riešenie prípadných sporov.
3.4 Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) — meracie cookies Meta, ktoré nám ukazujú, ktorá reklama má zmysel, a cookie so zdrojom návštevy, ktorá nám ukazuje, z ktorých kanálov k nám prichádzajú noví používatelia (bod 6.4). Súhlas môžeš kedykoľvek odvolať.
3.5 Súhlas so zasielaním Zápasu dňa (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 116 ods. 3 zákona č. 452/2021 Z. z.) — každé ráno e-mail so Zápasom dňa a občas ponuka Denného pasu alebo predplatného bettly, niekedy samostatným e-mailom. Ktorú ponuku dostaneš, závisí od toho, ako dlho odber máš a či u nás máš platený prístup. Platiacim ponuky neposielame. Pri každom e-maile zapíšeme, či si v ňom otvoril odkaz. Po prvom týždni ti raz pošleme otázku bez ponuky. Ak dlhšie neotvoríš žiadny e-mail a neprihlásiš sa, raz sa spýtame, či ho chceš dostávať ďalej, a bez odpovede ti ho do 7 dní prestaneme posielať. Súhlas odvoláš odkazom v každom e-maile, v Nastaveniach alebo e-mailom na info@bettly.sk. Odvolanie ti potvrdíme e-mailom. Na e-maily poslané pred ním nemá vplyv.
3.6 Oprávnený záujem pri oslovení e-mailom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — jeden e-mail a najviac dve pripomenutia s ponukou ukážky zápasu tomu, kto o zápasoch verejne píše ako firma alebo živnostník, a meranie, koľkokrát a ktoré zápasy sa cez odkaz v nich otvorili a či sa jeho príjemca zaregistroval, začal skúšobné obdobie alebo zaplatil (pri každom áno alebo nie; body 2.9 a 2.10). Proti tomu môžeš kedykoľvek namietať: stačí odpísať „stop“ alebo napísať na info@bettly.sk. Potom ti už nenapíšeme a z tvojej adresy si ponecháme len odtlačok (hash), aby sme ťa omylom neoslovili znova.
4. Komu údaje poskytujeme
4.1 Údaje poskytujeme len firmám, ktoré pre nás zabezpečujú prevádzku, a len v rozsahu potrebnom na daný účel:
- Stripe — spracovanie platieb a predplatného.
- Google — prihlásenie cez Google, ak ho použiješ, a doručovanie e-mailov, ktorými oslovujeme podľa bodu 2.10.
- Resend — doručovanie e-mailov (prihlasovacie kódy a odkazy, servisné e-maily a Zápas dňa).
- WebSupport — hosting webu a databázy na Slovensku.
- Meta — meracie cookies, len s tvojím súhlasom.
4.2 Údaje nepredávame a neposkytujeme ich tretím stranám na ich vlastný marketing.
5. Prenos mimo Európskej únie
5.1 Niektorí z uvedených poskytovateľov môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos v takom prípade prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
6. Cookies a úložisko v prehliadači
6.1 Nevyhnutné — relačná cookie na prihlásenie, zapamätanie jazyka a zabezpečenie formulárov. Bez nej služba nefunguje, preto na ňu nepotrebujeme súhlas. Ak otvoríš odkaz s ukážkou zápasu (bod 2.9), relačná cookie si zapamätá aj to, ktoré zápasy ti odkaz otvoril, a kód odkazu, aby sme ti neskoršiu registráciu vedeli pripísať k tomuto kódu. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa bodu 3.3.
6.2 Úložisko prehliadača — pamätáme si, či si zavrel ponuku, tvoju voľbu k cookies, tvoj odhad gólov, kým nie si prihlásený, a po odoslaní formulára odberu na 15 minút tvoj e-mail a miesto formulára, aby si kód zadal aj po znovunačítaní stránky. Tieto údaje zostávajú len v tvojom prehliadači.
6.3 Meracie cookies Meta (Meta Pixel) — načítame ich až po tvojom súhlase v lište. Voľbu zmeníš kedykoľvek cez odkaz „Nastavenie cookies“ v pätičke.
6.4 Zdroj návštevy — len ak v lište súhlasíš s meracími cookies, spolu s cookies Meta podľa bodu 6.3 si do cookie uložíme, odkiaľ si k nám prišiel (napríklad z Facebooku, Product Huntu alebo z Googlu), a keď sa zaregistruješ, tento údaj zapíšeme k účtu. Cookie obsahuje len názov zdroja, nič, čo by ťa identifikovalo, nikomu ďalšiemu ju neposielame a platí 180 dní. Právnym základom je tvoj súhlas podľa bodu 3.4. Odvoláš ho cez odkaz „Nastavenie cookies“ v pätičke — cookie vtedy z prehliadača zmažeme. Bez súhlasu cookie neukladáme, zdroj z nej nezisťujeme ani ho nezapisujeme k účtu; denné súčty bez identifikátora podľa bodu 2.5 rátame aj vtedy. Zdroj odberu Zápasu dňa podľa bodu 2.7 zapíšeme aj bez nej.
7. Ako dlho údaje uchovávame
7.1 Údaje o účte uchovávame, kým účet existuje. Ak nám napíšeš, účet zrušíme a údaje vymažeme, pokiaľ ich nemusíme uchovať zo zákona.
7.2 Účtovné doklady uchovávame 10 rokov, ako to vyžaduje zákon o účtovníctve.
7.3 Záznamy servera (logy) uchovávame 14 dní. Ich kópiu na súhrnné meranie návštevnosti (bod 2.5) uchovávame najviac 90 dní.
7.4 Údaje z meracích cookies spracúva Meta podľa svojich podmienok; súhlas môžeš kedykoľvek odvolať.
7.5 Odtlačok platobnej karty, ktorú si použil na skúšobné obdobie, kým sme ho ponúkali, uchovávame aj po zrušení účtu, aby sa skúšobné obdobie nedalo získať opakovane. Z odtlačku sa nedá zistiť číslo karty ani tvoja totožnosť; právnym základom je oprávnený záujem podľa bodu 3.3.
7.6 Údaje o odbere a záznamy o rozoslaní uchovávame, kým máš účet. Záznam o tom, kedy a s akým textom si súhlas dal a kedy si ho odvolal, uchovávame 4 roky od odvolania, aj keď medzitým zrušíš účet. Vyžaduje to § 116 ods. 5 a 6 zákona č. 452/2021 Z. z. (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Adresu, ktorú si na odber nepotvrdil, zmažeme po 7 dňoch.
7.7 Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy (meno, e-mail, nákup a čas prijatia) uchovávame 4 roky od prijatia, aj keď medzitým zrušíš účet, aby sme vedeli preukázať, kedy sme ho prijali a ako sme ho vybavili.
7.8 Kontaktné údaje z oslovenia e-mailom (bod 2.10) v našom nástroji na oslovenie anonymizujeme 6 mesiacov od poslednej správy. Odtlačok (hash) každej oslovenej adresy a webu však uchovávame natrvalo, aby sme ich už nikdy neoslovili znova. Záznamy o otvorení ukážky zápasu (bod 2.9) zmažeme 6 mesiacov od posledného otvorenia. Kód, ktorý sme po registrácii zapísali k účtu ako zdroj, uchovávame, kým máš účet.
8. Tvoje práva
8.1 Máš právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas.
8.2 Svoje práva uplatníš e-mailom na info@bettly.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.
8.3 Máš tiež právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
9. Automatizované rozhodovanie
9.1 Nerobíme automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči tebe právne účinky.
10. Zmeny tohto dokumentu
10.1 Dokument aktualizujeme, keď sa zmení spôsob spracúvania alebo poskytovatelia. Dátum účinnosti aktuálneho znenia je uvedený hore.